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ご予約・お申込みについてご予約前に必ずご確認ください

各種ご予約・お申し込みについて 目次

◇ ご予約について                ご利用規約 / ご予約の手順 / 変更・キャンセルについて
◇ ご予約時のご注意事項       ご予約者名について / メールアドレスについて
◇ お支払いについて             お支払いについて
◇ 現地でのご注意事項          バリ島でのご注意事項

ご予約/お申し込みの手順について

ご予約・お申し込みからお支払いまでの流れ

予約の手順 @Bali(アットバリ)

【ご予約する】
1.ご予約前に、「ご利用規約」「キャンセル規約」を必ずご確認ください。
2.ご予約時のご注意事項をご確認ください。

ご確認後、各ページ内にある「ご予約フォーム」に必要事項を記入し、予約内容を送信してください。送信後、ご予約受付メール(自動返信メール)が届きます。
※この時点で手配完了ではありません。ご注意下さい。

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【ご予約内容の確認メールをお送りします】
お客様からの予約メールを受信しましたら、48時間以内に「ご予約内容の確認メール」をお送りいたします。同時に、予約手続きを開始します。
※当社からのメールが48時間以内に届かない場合は、「メールが届かない場合の対処方法」をご確認ください。
※この時点で手配完了ではありません。ご注意下さい。

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【メール内容を確認し、ご返信ください】
お申込み頂きましたご予約内容、お支払い方法等が記載されておりますので、内容を確認しご返信ください。

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【ご予約手配完了のご連絡】
予約手配が完了しましたら、「ご予約確認書」をメールにてお送り致します。
※この時点でご予約手配完了となります。

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【予約確認書をご確認ください】
当日のご注意事項など重要事項が記載されておりますので、ご予約確認書の内容を必ずご確認ください。

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【当日の流れ】
ご連絡差し上げましたお時間に集合場所でお待ち下さい。
また、事前払いの方はヴァウチャーをご持参下さい。

注)時期によってはご予約が取れにくい場合がございますので早めのご予約をオススメいたします。

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ご予約時のご注意事項

当社サービスのご予約者名と、ホテルチェックインのご予約者名が異なる場合

当社サービスのご予約者名と、ホテルチェックインのご予約者名を必ずご記入ください

到着確認のために必要となりますので、予約フォームにはご予約者名と、ホテルチェックインのご予約者名を必ずご記入ください。

ご注意事項

ホテル予約名が異なる場合は、お客様の確認ができず自動キャンセルまたはピックアップが行えない場合がございます。その場合でも、100%のキャンセル料が発生いたしますので、ご注意くださいませ。

メールアドレスについて

icloudとAOLのメールアドレスはご利用頂けません。

icloudとAOLのメールアドレスへはメールをお送りする事ができないため、他のメールアドレスをご記入下さい。

フリーメールアドレスをご使用の場合

@yahoo.co.jp、@hotmail.co.jpなどのフリーメールアドレスは、お客様へメールが届かない場合がございますので、なるべく他のメールアドレスをお使いください。また、フリーメールのアドレスをご利用になる場合は、他の予備メールアドレスもご記入ください。

当社からお送りするメールをご確認ください

当社では、予約フォーム送信後に「自動返信メール」をお送りしております。また、通常48時間以内に「ご予約内容確認メール」を改めてお送りしております。

この2通のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている、または「迷惑メール」に振り分けられる場合がございます。
恐れ入りますが、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダ内もご確認ください。

当社からのメールが48時間以内に届かない場合

当社からの「ご予約内容確認メール」が届かない場合の詳しい対処方法は、こちらに記載しておりますので、併せてご確認ください。

お支払い方法について

お支払い方法について

1.お支払い方法につきましては、各ページに記載してある「お支払い方法」をご確認ください。
  また、お申し込み後にお送りする「ご予約内容確認メール」にも記載しておりますのでご確認下さい。
2.事前支払いの場合、ご入金確認後の正式予約となります。
  表示通貨が外貨の場合、申込日の為替レートを基に日本円に換算致します。
  また、振込時にかかる振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
3.事前支払いをされた方は、バウチャー(ご予約券)をお持ち下さい。
  慣れない通貨で戸惑うことも、高額なお金を持ち歩く必要もないので、安心してお楽しみいただけます。
4.お客様の都合により別途追加料金が生じた場合は、現地にて直接お支払いください。

クレジットカードのご利用について

バリ島でクレジットカードをご利用する場合、ほとんどのお店で別途手数料がかかります。機器のトラブル等でご使用できない場合もございますので、お支払いは現金払いをおすすめ致します。

ルピアへの両替について

ルピアへの両替は、日本よりもバリ島内の方がレートが良いです。
ただし、下記の両替所は一般的にボッタクリのお店になりますのでご注意下さい。
   * 極端にレートが良いお店(うまい話はありません!)
   * CDショップやお土産屋と併設されている
   * 店の奥に連れて行かれる

しっかりしたお店で両替し(看板がある、キレイ、両替専門店など)、カバンへしまう前に必ず確認しましょう。 また、当社のカーチャーターをご利用の方は、日本語ガイドが安心の両替所へご案内致します。ご要望はご遠慮なくガイドへお伝え下さい。

バリ島でのご注意事項

「安くできる」「無料」などお得かのような話を持ちかけて言葉巧みに誘ってきます

バリ島内での甘い誘惑は、「聞いていた話と違う」「別の場所に連れて行かれた」「不当な料金を請求された」「騙された」など、必ずトラブルになります。観光客を狙った詐欺は多いため、集合場所で待っている間や観光している時など、声を掛けてくる人にはご注意ください。また、「時間の変更があった」などホテルに電話をしてきて別の場所へ連れて行こうとするケースもありますので、宿泊しているホテル名などは絶対に教えないようにしてください。

万が一、お客様が別の場所に連れて行かれたりトラブルに巻き込まれたりした場合、当社では一切の責任は負いかねます。また、当社でご予約されていた催行会社へのキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。

バリ島内でのお忘れ物について

各催行会社は、ホテルへお届けすることはできませんので、お忘れ物をした場合は必ずお客様ご自身にて取りに来て頂く必要がございます。また、バリ島での郵送は、番号で追跡できるシステムはなく紛失や盗難が多いのが現状です。そのため、トラブルを防ぐためにも日本への郵送はできません。お帰りの際は、お忘れ物がないか必ずご確認下さいませ。

キャンセル・変更について

キャンセル・変更について

1.ご予約内容の変更、およびキャンセルについては、以下の変更・キャンセル料がかかります。
  ・催行日の7日前…ご予約金額の20%
  ・催行日の5日前…ご予約金額の50%
  ・催行日の3日前…ご予約金額の100%

2.ご変更・キャンセルについては、「ご変更・キャンセル規約」をご確認ください。

ご予約の流れについて
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