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@Bali(アットバリ)トップページ > メールが届かない場合の対処方法

ご確認ください

お申込み後2通のメールをお送りしております

【連絡1】自動返信メールを送信しております。

当社では、予約フォームを送信頂いた後すぐに自動返信メールをお送りしております。

【連絡2】48時間以内に当社より「ご予約内容確認メール」をお送りしております。

お客様からご予約メールを受信後、48時間以内に当社より「ご予約内容確認メール」をお送り致します。このメールの内容は、お申し込み頂いたご予約内容の詳細が記載されております。ご予約の可否やお迎え時間等が記載されていますので必ずご確認下さい。

ご予約の際には、くれぐれもメールアドレスをお間違いないようご記入下さい

ご予約時にご記入されたメールアドレスが間違っている場合、PCからのメールを受信拒否設定している場合などは、予約確認メール等がお客様に届きません。ご予約の際は今一度ご確認下さい。

まずは、当社からの連絡1、2をご確認下さい。

まずは当社からお送りする2通のメールが届いているかご確認下さい。この2通には、予約手配を完了するための手順など重要事項が記載されております。また、メーラーの設定やセキュリティー設定によって、迷惑フォルダに紛れ込んでしまう場合もあるようです。迷惑フォルダのご確認も合わせてお願い致します。

使用不可のメールアドレス

icloudとAOLのメールアドレスへはメールをお送りする事ができないため、他のメールアドレスをご記入下さい。

予約確認メールが届かない場合の対処法

迷惑フォルダの確認とフリーメール設定の変更

フリーメール(yahoo、hotmailなど)・携帯電話のアドレスでご予約頂いた場合、サーバーセキュリティー等の関係で、メールがお客様のもとへ届かない場合がございますのでご注意下さい。

フリーメールとは、インターネット上で使える無料のE-mailアドレスであり、Webブラウザ(Internet Explorer、Netscapeなど)上にて、メールの送受信を行うサービスです。

今一度、迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。振り分けられていた場合は、お客様がお使いのフリーメール設定の変更をお願いします。
(迷惑メールの設定を高くされていると、迷惑メールフォルダーやゴミ箱等に配信されることがあります)
下記に代表的なフリーメールと、その対処方法をご紹介します。

ホットメール「○○○@hotmail.com」や「○○○@hotmail.co.jp」など

下記の方法で、メールが迷惑メールフォルダに入るのを防ぐ事が出来ます。

■セーフリストに追加する
at.bali.customer☆gmail.comをセーフリストに追加します。(☆を@に変更してください)
詳しくは、hotmail解決策(受信したいメールの差出人アドレスをセーフリストへ追加する)をご参照下さい。

ヤフーメール「○○○@yahoo.co.jp」や「○○○@yahoo.ne.jp」など

下記のどちらかの方法で、メールが迷惑メールフォルダに入るのを防ぐ事が出来ます。

■受信許可設定をする
at.bali.customer☆gmail.comの受信許可設定をお願い致します。(☆を@に変更してください)
詳しくは、yahooメールヘルプ(迷惑メールフォルダに振り分けられたくないメールがある)をご参照下さい。

■アドレスブックに追加する。
at.bali.customer☆gmail.comをアドレスブックに追加します。(☆を@に変更してください)
詳しくは、yahooアドレスブックヘルプ(yahooメールからメール送信者を追加する)をご参照下さい。

Gメール「○○○@gmail.com」など

下記のどちらかの方法で、メールが迷惑メールフォルダに入るのを防ぐ事が出来ます。

■[迷惑メールを解除]設定をする
当社メールアドレスat.bali.customer☆gmail.comを指定して、迷惑メール解除を設定をお願いします。(☆を@に変更してください)
詳しくは、Gmailヘルプ(正当なメールなのに迷惑メールのマークが付けられる)をご参照下さい。

■連絡先に追加する。
at.bali.customer☆gmail.comを連絡先に追加します。(☆を@に変更してください)
詳しくは、Gmailヘルプ(連絡先の作成)をご参照下さい。

AOLメール「○○○@aol.com」など

AOLは、AOL同士がメール送受信を行うための「AOL独自システム」となっているため、AOL同士以外は送信したメールが届かない(受信できない)という不具合が多発しております。解決策は「AOL以外のメールアドレスを使用する」のみとなりますので、AOL以外のメールアドレスをご使用下さい。

その他の対処方法

お問い合わせフォームからご連絡ください

学校や会社、共有のパソコンをご使用の方

学校、会社などのメールアドレスをご使用される場合、フィルタ制限の有無をご確認ください。フィルタ制限をされている場合は、当社からお送りするメールが受信できない場合がございます。恐れ入りますが、フィルタ制限のない利用可能なメールをご利用下さい。再度ご予約手続きは不要ですので、新しいメールアドレスをお知らせ下さい。

ご予約時のメールアドレスをお間違えの場合

新しいメールアドレスをお知らせ下さい。再度ご予約手続きの必要はございません。

当社からのメールが届かない場合

当社からの連絡メール2通が届かない場合は、送信内容が当社に届いていない可能性もございます。状況を確認し、当社からお客様に改めてご連絡差し上げますので、お問い合わせフォームから詳細をご連絡下さい。

お問い合わせ内容には下記を記載してください

・催行日時:
・催行会社名:
・コース・メニュー名と時間:
・ご連絡の取れるお電話番号

お問い合わせフォームへ進む

下記の「お問い合わせ」ボタンをクリックしフォームへご記入下さい

各種お問い合わせは、下のボタンを押してお進み下さい。別ウィンドウが開きますので、内容をご確認頂きながら、フォームに必要事項をご記入頂けます。

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